Établissement de relations et dentisterie holistique : soyez l'influenceur que vous êtes censé être
Quel est le secret pour amener les patients à suivre nos recommandations ? Comme le découvre RDH Paula Quinn, il s’agit avant tout de bâtir la relation ! Ce n’est qu’ainsi que nous pourrons influencer les patients avec une vision globale de leur santé.
QUELLE EST L’APPROCHE HOLISTIQUE EN DENTISTERIE ?
QUELLE EST L'IMPORTANCE DE LA SANTÉ BUCCO-DENTAIRE DANS UNE VIE SAINE ?
Adopter une approche holistique d’un mode de vie sain est important pour chaque individu. La médecine traditionnelle occidentale se concentre souvent sur le traitement des symptômes plutôt que sur les problèmes fondamentaux. En tant que dentistes, nous avons désormais l'occasion de montrer à nos patients que la santé dentaire est aussi importante que la nutrition, l'exercice, les soins préventifs ou un examen médical annuel. Nous pouvons leur donner l’éducation et les outils dont ils ont besoin pour passer au bien-être total.
QUELLE EST L’IMPORTANCE DE LA SANTÉ BUCCO-DENTAIRE DANS LA SANTÉ SOCIALE ?
Comment créer un environnement qui mène au bien-être total ? L’intégration de cette approche dans les soins aux patients devrait commencer au début de chaque interaction avec le patient. Il prend en compte les facteurs physiques, mentaux et sociaux de l'état d'un patient plutôt que simplement la maladie diagnostiquée.
Établissement de relations et dentisterie holistique : soyez l'influenceur que vous êtes censé être
Quel est le secret pour amener les patients à suivre nos recommandations ? Comme le découvre RDH Paula Quinn, il s'agit avant tout de bâtir la relation ! Ce n’est qu’à cette condition que nous pourrons influencer les patients en leur donnant une vision globale de leur santé. Découvrez par où commencer dans cet article. Pour obtenir un aperçu, il faut plus que de la paperasse remplie. Cela nécessite une relation solide. Des études montrent que les gens sont efficacement attirés dans le contexte d’une relation significative.Dans la profession dentaire, cela se fait grâce à des soins individualisés, à la transparence, à l'honnêteté et à l'ouverture.
Quelles sont les clés pour construire des relations solides ? Avoir des principes de base vous permet de créer un cadre pour chaque interaction. Voici mes principes fondamentaux qui façonnent la rencontre de chaque patient.
1.Soins personnalisés
- Donnez à vos patients le sentiment qu’ils représentent bien plus qu’un simple numéro pour vous.
- Faites-leur se sentir importants et uniques. Cela nécessite que vous soyez pleinement engagé lors des interactions avec les patients et les membres de votre cabinet.
- Assurez-vous qu'ils comprennent que tout ce qu'ils remplissent, les questions que vous posez et les informations qu'ils partagent sont tous pris en compte. Engagez-vous à demander des antécédents médicaux spécifiques et détaillés. Comprendre ce qu’ils apprécient et leurs préoccupations vous aide à comprendre toutes les façons dont vous pouvez aider les patients à atteindre une santé totale.
2. Transparence
- Assurez-vous que le patient peut voir tous les aspects de ses soins dentaires : transparence sur chaque sujet, chaque question, chaque action, chaque avantage, chaque coût et chaque option. Si vos solutions ne tiennent pas compte de la transparence, le patient finira par perdre confiance en vous.
- Nous acceptons vos questions et planifions votre temps en conséquence. Quelques minutes supplémentaires au début garantissent une participation à la fin de la conversation.
3. Honnêteté
- « La confiance ne viendra jamais sans la vérité. » Établir une relation basée sur l’honnêteté avec le nouveau patient vaut la peine de faire de votre mieux, car cela garantit une santé dentaire à vie.
- Assurez-vous qu'ils connaissent leur problème, leurs raisons, toutes leurs options, les coûts réels et un calendrier réaliste. C’est le moment de montrer que vous comprenez l’ensemble de leur état de santé. Pourquoi ça ne part pas de la bouche !
- Ne minimisez pas les inquiétudes et les problèmes du patient. Il est important d’aider le patient à comprendre tous les aspects du traitement. Cependant, il est également important que le patient comprenne l’importance de son problème. S’ils ont une infection, n’utilisez pas d’expressions telles que « Vous avez un peu d’infection » et ne minimisez pas leur problème. Dites-leur la vérité pour leur permettre de prendre les bonnes décisions et de comprendre les conséquences de leurs choix.
4. Clarté
- Parlez d’une manière que votre patient peut comprendre.
- Expliquer les termes techniques et dentaires de manière conviviale. Les patients sont souvent intimidés par un langage qui leur donne l’impression qu’ils ont besoin de savoir quelque chose qu’ils ignorent.
- Faites une pause entre les concepts pour permettre aux patients d'absorber votre message et peut-être de poser des questions. Établissez autant de contact visuel que possible pour vous assurer de savoir quand une personne est confuse ou incertaine. Soyez parfaitement préparé à l’interaction avec le patient afin de pouvoir parler librement et voir quelle réaction vous obtenez.
Concentrez-vous sur le développement de relations personnelles et professionnelles solides et présentez-vous comme un défenseur des intérêts du patient. Cela se fait en mettant les patients au défi de penser au-delà de leurs problèmes immédiats. Le patient a non seulement besoin d’une aide particulière à ce moment-là, mais doit également adopter divers changements de comportement pour soutenir le traitement du problème immédiat.
En établissant cette relation, nous encourageons vos patients à adopter de meilleures habitudes de soins personnels (par exemple, le brossage, l'utilisation de la soie dentaire), des soins réguliers avec des nettoyages et des rendez-vous de suivi, et à connaître les conséquences de leurs choix en matière de soins personnels et de traitement fourni.
Nous savons que les patients qui reçoivent des soins préventifs obtiennent de meilleurs résultats en matière de santé, avec des coûts de santé inférieurs, un risque moindre de complications et de problèmes persistants. Montrez-leur une dentisterie agressive avec le traitement le plus biologique, le plus abordable et le plus efficace. Grâce à vos conseils, les patients commencent à comprendre et à appliquer eux-mêmes l’approche holistique.
Définissez vos principes fondamentaux, appliquez-les à chaque interaction avec les patients et améliorez les relations avec les patients. Ces étapes importantes prises au tout début de la relation hygiéniste/patient peuvent transformer la façon dont vos patients interagissent avec tous les aspects de votre pratique et conduire à un bien-être dentaire (global) tout au long de la vie.
En utilisant une approche holistique, nous créons un lien qui sera le moteur des soins de longue durée du patient, fournissant une base pour une santé totale et vous permettant de devenir l'influenceur que vous êtes censé être.
Dt. Güzin Kırsaçlıoğlu